Politique de Remboursement
Dernière mise à jour : 26 mars 2026
1. Période d'essai
Nirra propose un plan gratuit permettant de tester les fonctionnalités de base de la plateforme avant tout engagement payant.
2. Abonnements
Les abonnements sont facturés de manière récurrente (mensuelle ou annuelle) selon le plan choisi. L'accès au service est immédiat après le paiement.
3. Annulation
Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis votre profil. L'annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Vous conservez l'accès à votre plan jusqu'à cette date.
4. Remboursements
Les remboursements sont accordés au cas par cas dans les 14 jours suivant le premier paiement, à condition que moins de 50 crédits aient été utilisés. Au-delà de cette période ou de ce seuil d'utilisation, aucun remboursement ne sera effectué.
5. Crédits
Les crédits inclus dans votre abonnement sont renouvelés à chaque période de facturation. Les crédits non utilisés ne sont pas reportés d'une période à l'autre et ne sont pas remboursables.
6. Changement de plan
Vous pouvez passer à un plan supérieur à tout moment. La différence de prix sera calculée au prorata. Le passage à un plan inférieur prendra effet à la prochaine période de facturation.
7. Contact
Pour toute demande de remboursement : billing@nirra.app